親愛的SOFTSTAR大宇會員你好：
會員常遇到的問題，透過FAQ問答集，可以為您排除問題．
請先選擇【問題類別】，若為遊戲問題，請再選擇【遊戲名稱】，您就可以找到相關遊戲FAQ問答集，
您的問題若無法透過FAQ問答集排除，您可改透過線上提問來提出問題，客服中心將儘速為您處理。
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仙劍奇俠傳五問答集
遊戲程式安裝問題
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電腦配備檢查方式：
‧遊戲開始介面點選上方選項【硬體資訊】。
‧於桌面左下方『開始』『執行』 輸入【dxdiag】後送出，等候系統讀取。
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產品包裝及官方網站均有載明相關基本&推薦系統配備，請您先行閱讀。
基本最低需求配備如下:
CPU： Intel Pentium4 2.4 GHZ或AMD同等性能晶片
記憶體： 1G
顯卡： nVidia 6600（256M）或ATI同性能顯卡
硬碟空間： 7G
◎首次認證啟動須有網路連線功能。
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基本配備:進行此款遊戲之最低需求 ，若無達此基準可能無法進行遊戲。
建議配備:進行遊戲中能獲得較好的畫質、流暢品質。
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1、請確認您的光碟機是否為可讀取DVD格式的光碟機。
2、光碟均有寫入自動播放『AUTORUN』功能，如玩家電腦無法自動播放時，請以下列方式操作安裝：
於『我的電腦』點選右鍵選擇檔案總管再點選光碟機中執行「Setup.exe」。
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‧若您是於大宇官網購物商城中購買，收到產品七日內發現產品有瑕疵，請您主動利用客服信箱與客服專線我們聯繫，留下您的相關訂單資訊我們將會為您進行更換。
‧若您購買日期已超過七日，比方您的光碟片是有一片受損(刮傷或是裂片及無法讀取等問題)，則需請您將所需維修的光碟片寄送至本公司客服中心，並於郵件內放置一張說明文件，留下您的大名、聯絡電話、地址及所遭遇的問題等說明，並於該郵件內附上一百元的維修工本費及五十元的回郵，待客服人員為您轉送相關維修單位更換完光碟片後會將更換完後的光碟片再寄回給您。
◎請以掛號方式寄至：235 新北市中和區建一路166號16樓 大宇資訊(客服部)收。
◎客服專線：(02)8226-5655
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當安裝或啟動遊戲時會出現【未有管理員權限】或者【你必需具有管理員權限】如何排除？
管理員權限為微軟在開發作業系統時所提供的安全性功能之一，當使用者要在系統新增或修改時，需先由系統管理員授與權限後才能正常執行，故請使用【電腦管理員】或【Administrators】帳戶調整至最高權限再嘗試運行。
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遊戲安裝在win7作業系統後，點選『開始遊戲』沒有任何反應，為什麼？
使用Win7作業系統的用戶，需自行調整Win7使用者帳戶控制，將該防護性調整至最低之後，將遊戲重新安裝，即可排除遊戲無法執行問題。