親愛的SOFTSTAR大宇會員你好：
會員常遇到的問題，透過FAQ問答集，可以為您排除問題．
請先選擇【問題類別】，若為遊戲問題，請再選擇【遊戲名稱】，您就可以找到相關遊戲FAQ問答集，
您的問題若無法透過FAQ問答集排除，您可改透過線上提問來提出問題，客服中心將儘速為您處理。
問題搜尋
Step 1.
Step 2.
SOFTSTAR官網問答集
遊戲領航員
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請從 大宇SOFTSTAR官網 » 遊戲專區» 下載區 » 領航員3下載點 (點此直接下載)
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請問我在使用領航員3.0版本啟動遊戲時，發生問題該怎麼辦呢?
若您在使用領航員3.0啟動遊戲時發生問題，則須請您務必要保持該錯誤訊息畫面，不要取消，然後依照下圖所示【回報該兩個地方的錯誤訊息及代號】，以便相關人員可立即為您進行查詢及後續處理。 另外若能以電子郵件夾檔方式提供該圖片則為最佳且最快速的處理方式，請玩家多加利用此方式回報。
【錯誤訊息抓圖方法】請於異常畫面上，按下鍵盤的PrintScreenSysRq，再開啟小畫家貼上，並在另存新檔時設置為.JPG圖檔。
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請在領航員左方的遊戲列表，從下方選擇【其他設定】將開啟上拉式的隱藏選單，
在裡面就有一個是【關於領航員】的功能，會呼叫出目前所使用的領航員版本說明，
且該說明中還有相關客服電話及客服信箱的位址等資料。
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請玩家依照下列方法移除線上遊戲領航員後再進行新版或重新安裝
移除線上遊戲領航員步驟：
請點選開始 → 程式集 → 大宇資訊 → 領航員3 → 移除領航員
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在左方的遊戲列表的下方有一個【其他設定】的上拉式隱藏選單，在裡面就有一個【設定】功能，可以針對線上遊戲領航員3.0版的相關功能進行設定，其中包括有對於【啟動遊戲後即縮小線上遊戲領航員3.0版的視窗】的設定、還有可更換不同介面的設定功能、甚至還有在更新視窗中來不及點選，更新完後自動進入線上遊戲領航員3.0版的功能，在這裡通通可以找到唷。
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進入線上遊戲領航員3.0版後，該在哪邊啟動我的線上遊戲呢?
請直接點選首頁中的【線上遊戲】、【單機遊戲】、【手機遊戲】，即會出現該類別的遊戲列表，於進行點選後，則會呼叫出該遊戲的功能選單頁面，然後再點選上方的【進入遊戲】按鍵，即會出現【責任條款】的視窗，再點選【同意】即可進行更新並進入遊戲。
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可以的！在責任條款的視窗下方也有一個貼心的小設計，有一個功能為【下次不再顯示此對話框】，如果這個選項有勾選，那下次你就不會再看到這個視窗了。
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請問我之前有勾選責任條款視窗不要再出現，但是我現在卻需要查看相關責任條款，該如何再呼叫出來呢?
因責任條款一旦勾選不再出現的選項後，就不會再出現了，除非再點選【責任條款】的按鈕，否則該視窗在遊戲啟動時，將不會再出現，但是您或許會問，那我要取消並且每次都要看到該篇責任條款怎麼辦?只要點選【責任條款】按鈕後，即可進行勾選或是取消勾選了。
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在左方的遊戲列表的下方有一個【其他設定】的上拉式隱藏選單，在裡面就有一個功能【大宇行動鎖】是可以呼叫出行動鎖的功能視窗了。
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目前每個遊戲帳號可以登記十部電腦。
※現階段暫訂如此，未來將視使用情形進行調整。
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◎大宇行動鎖介紹說明 ←點此直接連結
行動鎖主要功能是可以讓玩家指定『遊戲帳號』只能從哪台機器來登入遊戲（透過檢驗玩家電腦的硬體識別碼來達成此功能）。
如此，即使帳號密碼被盜，若該帳號已上鎖，盜用者從其他電腦將無法登入遊戲以竊取虛擬寶物和虛擬貨幣。
◎大宇行動鎖設定完整教學 ←點此直接連結