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仙劍奇俠傳五問答集
遊戲產品註冊問題
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除了可在大宇官網購物商城中購買到外,全省各大便利超商及各大3C賣場(光南、三井、何嘉仁..等)皆有販售。
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產品序號並不代表遊戲啟動碼喔!
1.首先必須先加入大宇SOFTSTAR會員
2.至官網兌換遊戲啟動碼
3.點選開始遊戲輸入啟動碼
◎首次登入遊戲須做啟動認證
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開啟遊戲前導視窗後,可點選視窗右下方的【序號兌換啟動碼或購買序號】選項,網頁會連結至兌換購買啟動碼的頁面,即可使用產品認證序號及輸入密碼直接兌換到遊戲啟動碼。
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每一組啟動碼,僅能夠同時分別登記在兩台電腦上使用,若欲移除遊戲,請務必先將『啟動碼卸載』,避免啟動碼達使用次數上限無法再次啟動。
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為什麼我輸入兌換到的啟動碼,一直出現啟動碼錯誤的訊息?
輸入啟動碼時,必須連同『-』符號一併輸入,若有若無輸入該符號字元,皆會造成啟動碼無法正常使用。
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因為要更新電腦設備必須重灌遊戲,但啟動碼使用次數已達上限,要怎麼辦呢?
若有更換任何電腦配備或是安裝至其他電腦,請您務必進行『反啟動』後才可移除遊戲。
◎更換電腦配備,遊戲程式皆有可能發生誤判為其他電腦喔!
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產品序號卡片不見了,要做第二次註冊啟動認證怎麼辦?
曾經已有遊戲啟動紀錄,當產包內序號密碼卡遺失或是想要在第二台電腦重新註冊認證時,可依照以下步驟點選網頁選項,重新取得您先前遊戲啟動碼。
◎SOFTSTAR官網 -> 仙劍奇俠傳五 -> 兌換啟動碼 -> 申請遊戲啟動碼歷史紀錄
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兩次啟動次數已使用,想要反啟動但電腦(程式)已重灌?
目前官網下載區中有提供『反啟動安裝程式』,可下載至原啟動碼安裝登記之電腦中執行解除啟動次數。
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◎在大宇購物商城所購買:
收到產品7日內請主動與客服中心聯繫,請您提供訂單編號、會員帳號相關資訊後,我們將盡速為您處理更換瑕疵品作業。
客服中心電話:〈02〉8226-5655
傳真電話 :〈02〉8226-3491
◎在其他管道所購買:
收到產品7日內請主動與原購買業者聯繫,業者將提供您當時在平台購買資訊給予我們,客服中心將主動於您聯繫盡速為您處理更換瑕疵品作業。