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    親愛的SOFTSTAR大宇會員你好:

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    仙劍奇俠傳五問答集



    遊戲程式執行問題

    • 執行遊戲時,無預警跳回桌面 ,怎麼辦?

      請檢查您的電腦配備是否支援本遊戲,建議更新顯示卡驅動程式至最新版本。


    • 如何將遊戲畫面調整為視窗模式?

      點選遊戲桌面捷徑,開啟遊戲前導視窗後,於該視窗的左上方選擇『遊戲設定』,即可調整遊戲視窗顯示的方式。


    • 我要怎麼找到「仙劍奇俠傳5」的存檔檔案呢?

      玩家的遊戲存檔皆會放置在,安裝主程式資料夾(預設為Pal5)內,名稱為『Save』的資料夾。


    • 畫面顯示異常,例:無貼圖,無選單,選單留白亂碼,人物消失,模型破圖?

      多為顯示卡支援的問題,請玩家更新最新的顯示卡驅動程式,並確定顯示卡符合最低配備需求。
      一、利用偵測配備程式(Dxdiag)可以看到顯示卡驅動程式的日期。
      例:版本: 6.14.0010.5673
          日期: 2007/8/4 00:47:44
      如上述資料顯示的驅動程式日期為較舊版本,建議可先行更新到較新版本為佳。
      二、使用主機板內建式顯示卡,將較有可能出現此類問題,獨立插卡式顯示卡則較能避免。
      三、AGP材質加速未開啟或顯示卡無法未援此功能。


    • 遊戲安裝完成後,點選開始遊戲後就跳出『Pal5.exe發生問題』訊息視窗,要怎麼辦?

      遊戲主程式所安裝的資料夾不可使用中文字體命名,請您將資料夾名稱改使用英文或數字命名,即可排除遊戲無法執行的問題。


    • 執行遊戲時,電腦一定要保持連線嗎?若保持連線狀態,能夠將光碟片取出嗎?

      執行遊戲時,玩家無須放入遊戲光碟,電腦也無需保持連線狀態,僅需點選遊戲前導視窗的『遊戲開始』即可進行遊戲。
       


    • 戰鬥時使用技能出現動畫特效能夠關閉嗎?

      若不想觀看戰鬥過程中以及特定的場景動畫,可按下鍵盤上的『Esc』鍵直接跳過。


    • 執行遊戲後,畫面中的文字全部都是亂碼?

      若將遊戲安裝在非繁體中文版的作業系統上,會因程式字元碼衝突而發生遊戲內文字無法正常顯示的情形,需請玩家將遊戲安裝在繁體中文版的作業系統上,即可防止此情形發生。


    • 執行時出現錯誤訊息:「有一個需要的安全組件未能啟動(9000)」?

      此訊息表示安裝程式並不完整,建議您將遊戲程式重新安裝後即可排除。