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    各項申請表

    會員服務申請表

    § 申請會員服務申請表 - 注意事項 §

    資格

    會員帳號申請人本人(核對身分證號與申請人所提供之影本是否符合)如未滿20歲, 請附上法定代理人身份証件影本。

    服務項目

    ● 會員姓名、信箱、生日、通訊電話、住址等基本資料修改

    ● 帳號密碼忘記、無法登入,申請系統重新設定密碼

    ● 帳號遭盜用(需搭配遊戲歷程申請表)、接收異常道具(需搭配案件澄清聲明書)

    ● 託管帳號、解除託管帳號

    ● 大宇行動鎖問題(解鎖、刪除:需填寫電腦名稱)

    ● 單機遊戲問題(升級、維修、註冊認證..等)

    ● 遊戲內角色刪除密碼或角色倉庫密碼

    ● 查詢點數卡、虛擬物品卡、產品認證卡密碼、其他(如:抱怨、建議...等)

    作業時間

    資料齊全狀態下,48小時內處理完畢。

    受理方式

    1. 申請人自行下載申請表格填寫
    2. 填寫完成後請以傳真、郵寄或親洽大宇遊戲客服中心申請。

    注意事項

    1. 主要證件部分只受理身分證或護照影本。
    2. 查詢卡片密碼請務必附上發票或購買証明,卡片序號需清晰可辨識。
    3. 行動鎖服務項目,請於表格內勾選解鎖或刪除電腦(可複選),並附上遊戲帳號及電腦名稱。
    ※一經解鎖或刪除,遊戲帳號若無登記其它電腦且為未上鎖狀態,即可於任一安裝遊戲程式之電腦登入遊戲或登記行動鎖;如欲使用行動鎖功能,請於【領航員3】其他設定介面重新申請。
    4. 本公司有權將收到資料後留存兩年備查。
    5. 查詢完畢皆透過E-MAIL方式告知。
    6. 為避免證件遭人盜用,請務必於證件影本上清楚註明:【僅提供大宇資訊申請遊戲業務之審核】。

    可使用證件

    1.身分證正反面影本、護照影本。
    2.未滿20歲之會員:無身分證者請提供全戶戶口名簿影本。


    請勿偽造、塗改並擅自手寫有效證件以免牴觸法律。

     

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