客服中心

 魔力官方網站與包裝上均有載明系統基本＆建議需求，請先閱讀：

※大宇行動鎖目前尚無法適用於Windows 8作業系統之電腦。

於購買產品附件上均有載明光碟版本，而目前最新版主程式為【魔力寶貝Ver6.0版本】，以下產品所附光碟均為最新版本：

浪人之戀(DVDX1)在進行遊戲安裝時，程式會告知您所需空間為多少，請保留相對空間。

魔力寶貝伺服器例行性停機維護時間為每週一09:00-15:00，若無任何延後狀況，均維持於當日PM 15:00開機；如維護日期或時間有任何變動時，將於魔力寶貝官方網站系統公告區另行公告周知。

※另外每週一 09:00-15:00為魔力寶貝加值服務系統維護時間，如有加值服務需求請於其他時段進行操作。

於魔力寶貝官網 『遊戲下載區』或SOFTSTAR官網的『遊戲專區』均有提供魔力寶貝最新版遊戲主程式下載點供您進行下載。

請使用於SOFTSTAR大宇官網下載的「遊戲領航員3」前導程式進行啟動，若使用的領航員前導程式，並非為領航員3版本，請您先行移除舊版本，再至SOFTSTAR大宇官網下載使用。
◎下載點連結︰遊戲領航員3←點此直接下載

您可請在台、港、澳等地的親友購買相關安裝光碟產品包後，再寄送給您；或者是前往魔力寶貝官網 『遊戲下載區』或SOFTSTAR官網的『遊戲專區』下載『魔力寶貝最新遊戲主程式』進行安裝使用即可。

光碟均有寫入自動播放『AUTORUN』功能，如玩家無法執行自動播時，請選擇下列方式於『我的電腦』點選右鍵→選擇檔案總管→點選光碟機→執行Setup.exe。

可能是您的硬碟空間不足，請查詢安裝的硬碟是否有足夠的空間。

基本配備是指能安裝進行遊戲。
建議配備是指進行遊戲中能獲得更好的品質。
因遊戲本身會不斷的更新，建議使用配備是在建議配備標準以上。

此情況可能是因為光碟機挑片或光碟已損壞，建議使用另外一台光碟機安裝。

不行，一定要使用最新版本的安裝主程式，或是最新的遊戲安裝光碟，重新進行安裝後，才可正常登入及進行遊戲，而且相關的任務、地圖才不會發生異常問題。

※密碼錯誤，請查明後再輸入：

請檢查輸入是否為遊戲帳號。

請檢查遊戲帳號與密碼大小寫是否完全無誤。

上述檢查流程皆確認無誤後，請直接電洽本公司客服專線。
※未儲值，請至Softstar大宇官網儲值：

請檢查Softstar大宇官網會員中心此遊戲帳號計費方式是否正確(不為試玩制)，試玩遊戲帳號相關問題，請參考『帳號問題』。
※新會員帳號中無此帳號：
請由【Softstar大宇官網】中查詢確認您的遊戲帳號(包含英文字母大小寫)；如您在官網查詢不到自己的遊戲帳號，或者您屬於舊機制（2003年4月28日前加入）的魔力寶貝玩家，請洽客服。

請先確認伺服器正常運作中，或直接至魔力寶貝官網確認是否有維修或異常情形。

(1)當玩家離線登出時，系統有鎖定存檔時間，故瞬間登入時出現「此帳號已在線上」正常來說，等候1分鐘後應可正常使用。
(2)當玩家離線登出時，直接關機或ALT+F4等非正常程序時，造成下次登入「此帳號已在線上」。
※若上述問題發生1分鐘後仍未排除，請立即至官網使用【即時回報器】反應處理，以免造成自身權益受損。
【若發生上述情況時，您的帳號使用時間亦即將到期，則將會持續進行扣點，此部分本公司將無法進行補償，請您要特別注意】

(3)在外(網咖)使用後未登出。

(4)帳號轉借他人正常使用中，系統屬於帳號正常登入中，故無法接受登出伺服器處理，發生任何雙方糾紛時，本公司依【魔力寶貝】網路遊戲責任規範條款處理。
(5)若帳號正遭盜用中，本公司將依【魔力寶貝】網路遊戲責任規範條款處理，由帳號持有人向客服中心致電登記暫停帳號使用權後，參考FAQ之法律問題處理。

※上述二項在系統判定中均屬於正常登入之帳號，故無法判定是否為人為問題，帳號持有人均以法律雙方保障方式進行處理。

每一子星系人數承載有一定的數量，超過此數量時，玩家強制登入失敗即造成連線中斷，請玩家選擇後面之子星系使用，避免造成登入時角色(人物)讀取失敗。

當玩家離線登出時，使用直接關機或ALT+F4等非正常程序時，將會造成下次登入時發生「角色人物讀取失敗」情況，發生此問題時，請立即至即時回報器進行回報處理。

您可從領航員3→魔力寶貝→遊戲選項，由此調整遊戲螢幕大小；另外也可在遊戲內按『Alt』＋『Enter』來調整遊戲視窗。

建議先簡易檢查下列問題：
(1)電腦運轉是否正常？
如本身硬碟吃緊或無法開啟其他程式，代表硬體目前運轉不良，亦或是常駐程式開啟過多、造成電腦無法負荷。

(2)遊戲中所站位置？

如遊戲中玩家站立位置畫面為玩家人數眾多之處（例如東醫附近），相對圖形處理與文字對話處理越大，一般普及顯示卡均無法長久承載這樣急速連續的處理，建議遠離人群後觀察是否正常。

(3)網路連線品質不良？

請檢查網路連線是否正常，若有使用IP分享器，其他電腦使用情形亦可能影響您的連線；另外在執行遊戲時開其他網頁或進行上傳或下載動作均有影響。

當您安裝好最新魔力寶貝遊戲主程式後，在登入人物選單下方，有一個【更新檔案】的按鈕，請點選至該按鈕消失後才可正常進出相關地圖。

會員帳號是遊戲帳號的上層，用來行使會員權利、登入網站、管理遊戲帳號，主要功能有：
◎使用權的基本資料宣告。
◎一般文件業務的服務。
◎消費金額的控管。
遊戲帳號是會員帳號的下層，主要功能有：
◎遊戲的使用。
◎遊戲上的服務。

※每個新註冊的遊戲帳號都有7天免費試玩期，而每個會員帳號可認領或創立50組遊戲帳號。

1）尚未取得會員帳號－請到Softstar大宇官網，點選「會員中心」，選擇「加入會員」，依照網頁引導操作，即可完成會員註冊，接續註冊線上遊戲帳號。
2.）已經註冊過會員帳號－請到Softstar大宇官網，點選「遊戲專區」，從遊戲小圖示的下方選單點選「申請線上遊戲帳號」，依照網頁引導操作，即可完成註冊。

依計費方式而定，新申請之帳號計費方式均為試玩制，如更改費制進入不提供試玩之星系，視同放棄試玩時間，本公司不另補償。

本公司對於試玩帳號有提供測試伺服器進行試玩及測試之用，當您遇到系統提示訊息為【此星系不提供試玩】，則表示您目前是選擇【正式伺服器】，但【正式伺服器】不提供試玩，請您重新選擇【測試伺服器】應可正常登入進行遊戲。

遊戲內大部分的詐騙行為是以誘騙玩家或宣稱可不費任何心力得到報酬，以交易方式或其他形式達成目的，達到取得被害人虛擬物品、金錢或寵物的目的，於官方立場而言以遊戲記錄判斷是非是難以處理玩家各說各話的糾紛，並且官方基於保密原則及保持中立立場，無法依照單方面說詞而為玩家強制取回財物或告知對方資料，為保持中立性及保護玩家資料，我們並無法對此類問題予以仲裁，請玩家特別注意，以免遭受損害。

常見的詐騙案例以下列舉：
１．宣稱可複製寵物、金錢或物品等等，要求玩家將寵物交予詐騙者或要求玩家提供帳號密碼。
２．販賣實體物品如：點數、帳號‧‧‧並要求玩家先行提供報酬。
３．將寵物更改回原名丟出（此舉可使玩家所擁有之寵物受到任何玩家撿取）
由於遊戲內詐騙方式推陳出新，無法一一說明，建議玩家秉持『天下沒有白吃的午餐』心態，不受到任何言語利誘，不貪心，即可降低自身受騙上當之虞！

一、若玩家於遊戲中與其他玩家進行交易或轉讓等行為時，若發生交易糾紛，如:金錢、物品、寵物被騙…等相關事項，可依下列客服流程申請資料，並於取得資料後，自行報警處理與備案。
申請帳號證明暨電磁紀錄使用申請流程說明:
請至SOFTSTAR大宇官網中的會員中心下載『帳號證明暨調閱電磁紀錄申請書』，將表格填寫完畢後，郵寄或親自送至本公司。
大宇資訊公司聯絡方式、各項資料連結位置如下：

235台北縣中和市建一路166號16樓。
24小時客服專線：(02)8226-5655
24小時客服傳真：(02)8226-3491
客服信箱：service@softstar.com.tw
◎帳號證明暨調閱電磁紀錄申請書←點此直接連結
　

二、待收到『帳號證明及相關記錄資料』後，再帶著『帳號證明及相關記錄資料』至當地警察局報案，當報案完成後，將會取得『報案三聯單』，請勿遺失!!
而本公司亦會配合檢、警單位進行偵辦，請玩家放心。

一、請參閱 [問題] 詐欺事件處理方式『台灣地區』，依處理流程下載『帳號證明暨調閱電磁紀錄申請書』，將表格填寫完畢後，郵寄或親自送至香港地區代理商【Alta】。

香港代理商聯絡方式、各項資料連結位置如下：
Alta Multimedia Limited（香港地區）

電話： （852）8106-0822(服務時間:AM 10:00-PM:19:00）星期日及公眾假期休息

傳真： （852）8106-3922

Email：gvoinfo@altamm.com.hk
◎帳號證明暨調閱電磁紀錄申請書←點此直接連結

二、待收到『帳號證明及相關記錄資料』後，再帶著『帳號證明及相關記錄資料』至當地警察局報案，當報案完成後，將會取得『報案單據』，請勿遺失!!
而本公司亦會配合檢、警單位進行偵辦，請玩家放心。

內政部警政署刑事局
http://www.cib.gov.tw/index.aspx

遊戲不敗—法務部線上遊戲衍生犯罪預防宣導網
http://search.moj.gov.tw/game/index.asp

地區：目前僅有台灣一個地區。

星系伺服器：為一個伺服器組，台灣地區目前有雙子、獅子、卡蓮、櫻之舞、新水瓶等共計5個星系。

子伺服器：為遊戲伺服器，是伺服器組下的遊戲伺服器。

實體通路目前僅提供台港澳三地，而目前Softstar大宇官網>>線上購物>>［JoyCard專區］有提供PAYPAL信用卡付款方式，海外地區玩家可多加利用PAYPAL信用卡購點方式購買。
※PAYPAL信用卡購點專區販售之點卡港澳地區玩家無法使用，請港澳地區玩家至當地通路購買港澳專用卡『A.Card』。

若您在使用領航員3.0啟動遊戲時發生問題，則須請您務必要保持該錯誤訊息畫面，不要取消，然後依照下圖所示【回報該兩個地方的錯誤訊息及代號】，以便相關人員可立即為您進行查詢及後續處理。
另外若能以電子郵件夾檔方式提供該圖片則為最佳且最快速的處理方式，請玩家多加利用此方式回報。

【錯誤訊息抓圖方法】請於異常畫面上，按下鍵盤的PrintScreenSysRq，再開啟小畫家貼上，並在另存新檔時設置為.JPG圖檔。

主要分為正式伺服器與測試伺服器，玩家可從領航員3的選單中切換選擇；
進入正式伺服器後，可看到以星座命名的伺服器組，每一個星座代表一個主體，資料獨立，不相通，請選擇自已喜好之星座為伺服器。
※創立角色後，人物即定居於該星系，若有星系移民需求，另需透過『加值服務』（單一角色350點）操作轉移。

是的，試玩遊戲帳號僅能登入測試星系，您可在領航員3介面中選擇【測試伺服器】以進行登入。

若您登入了正式伺服器中的任何一個星系，系統會告知您「此星系不提供試玩」所以無法進入，請您重新選擇【測試伺服器】應可正常登入進行遊戲。

每一個伺服組，會有不同的數量遊戲伺服器(子伺服器)，伺服器組下的所屬遊戲伺服器資料相通，均可選擇使用。

伺服器組下的所屬遊戲伺服器資料相通，故人物資料是相同的。

不可以，每一個帳號於上線時，僅能登入一個子星系、選擇一個角色。

可以的，於帳號到期時間內玩家可自行選擇要登入使用的星系，不另計費。

當人物欄位中無任何人物資料時，下方有「創造角色」功能，點下即可創建角色。

每一種角色造型共有四種顏色。

人物名稱僅可使用中文、英文、數字共計可填16字元，如玩家使用特殊符號造成資料異常，本公司不負責其資料完整性。
角色名稱不得違反【魔力寶貝】遊戲管理規範與網路遊戲責任規範條款所規定。

出現此訊息代表此角色名稱在本星系有相同名稱的角色人物存在，須請您重新以新的名稱創立角色。

一個星系有兩個人物欄位，分為左邊與右邊，人物資料各為獨立；因角色位置無法交替，如果有需要申請解凍、復活、移民或帳號分離等加值服務，請務必先確認對應位置上是否有空位。

基本給予的30點，由玩家自行分配至五項數值，點數可由玩家分配至各數值。

玩家未登入該角色達3個月將會進入凍結名單，進入凍結名單後相關處理方法請查閱加值服務平台相關事項。
※自92年08月07日(四)開始，將持續對符合以下條件之人物，進行凍結作業。
　六個月內未有上線紀錄之人物。
　三個月內未上線、未有任何技能之一級人物。

當人物刪除，所有資料將會一併刪除，包括銀行、租屋的物品寵物都會刪除。

可以的，按住滑鼠直到方格消失即可。

請按下您遊戲視窗內右上角的『情緒動作』圖示，之後就可以點選自己想做的動作。

系統設定玩家角色走路速度都是一樣的，可能是網路連線延遲所造成感覺別人走比較快的這種感覺。

戰鬥中每個角色幾乎都有不同的攻擊動作、使用技能動作，所以在戰鬥中每位角色在施展的時間是不同的，但角色不同並不會影響到先後攻擊順序。

會降魅力！如果角色有受傷、掉魂的情況是會影響角色的能力值的，受傷需經由治療便可將人物能力值回復到未受傷的狀況，失去靈魂則需到法蘭城大聖堂找NPC進行招魂。

在戰鬥中死亡，或是其他因素會導致魅力下降。當角色升級、技能升級、或是擊敗大、小王等等都有機會提昇魅力，魅力下降對寵物的忠誠度有明顯影響。

稱號是以達成某些特定條件來累積的。只要能達到那些條件，稱號就能上昇，反之則會下降。
在遊戲中可以經由任務、物品得到部分稱號，至於戰鬥系稱號、生產系稱號則需要名聲值才能取得更高階的稱號，關於名聲值請參考本FAQ中的【11. 各項數值問題】。

請尋找位於法蘭城的稱號管理員NPC『阿蒙』、『阿姆』重新對話即可取得。

不可以的，遊戲內另有提供類似相同功能的物品或道具。

「JoyCard大宇全球歡樂卡」可針對大宇所有線上遊戲使用，開卡之後需另外操作儲值點數的動作至您欲登入的該款遊戲存摺內。
「大宇魔力寶貝專用卡」僅針對魔力寶貝單一產品使用，點數將隨著開卡而自動儲值到魔力寶貝的遊戲存摺。

【開卡】是將您購得的點數卡，透過SOFTSTAR官網將卡面點數正確的存入會員存摺，為未分配遊戲的可使用點數。

【儲值】是將會員存摺中未分配遊戲的可使用點數分配至各遊戲所屬的遊戲存摺，成為各遊戲專屬的點數，用來支付您會員帳號底下各遊戲帳號的點數扣除。

目前為止，大宇資訊出品的點數卡密碼均有一定的格式。
格式為四碼一組，共計四組16字元，全為大寫英文字母與數字。
範例XXXX–XXXX–XXXX-XXXX

因儲值程序為客戶端自由操作，本公司無法提供變更服務，請於儲值時請慎選遊戲存摺。

不行，請於儲值時正確選擇遊戲存摺。

首先需確定您殘存完整的可辨視卡片密碼組數，殘存完整組數為2組(8碼)以上視為『刮壞』，2組以下視為『損毀』。

您可以先向原購買店家反應，或依卡片損毀處理方式處理。

另外須先確認您的卡片來源是否是由正常開立發票的商家購買，玩家必須提供購買發票或收據，以利我們查證工作能更有效率的進行。

是的，目前分為台灣地區與港澳地區；SOFTSTAR-線上購物［JoyCard專區］販售之點卡港澳地區無法開卡使用，請港澳地區玩家使用A.Card儲值。

因為港澳地區有專用的港澳地區的辦識系統，僅可使用港澳專用卡『A.Card』。

1. 於遊戲前決定好計費方式。
2. 更改計費方式後，登入人物選單時為起算時間。
3. 起算時間開始連續時間計算收費。
4. 計費方式決定終止時間。
5. 若終止時間到期，遊戲存摺中仍有足夠點數支付，則系統將會不中斷遊戲下自動扣點重新計算下次計費時間。

舉例說明如下：
客服寶寶的會員帳號下有一個遊戲帳號，遊戲存摺有100點。
90年1月1日9點00分00秒登入決定以時段制登入。
1) 第一次9點00分00秒登入遊戲看見為100點，此為上次剩餘點數。
2) 第二次9點10分00秒登入遊戲看見為80點，此為這次時段扣款後剩於點數。
3) 9點00分00秒至21點00分00秒內任意登入登出此遊戲帳號均不再扣任何點數。
4) 21點00分01秒後登入遊戲，系統判定遊戲存摺有80點，且上次扣點有效時間有過，故扣點20點。
5) 21點01分00秒登出後登入剩餘點數為60點，於扣點開始後12小時內重複登出入遊戲皆不再扣點。

小時制：每小時扣6點，未滿1小時以1小時計
時段制：每12小時扣20點，未滿12小時以12小時計
包月制：每30天扣350點
季費制：每90天扣980點

如果使用期限到期，將會與遊戲中斷連線，如遊戲帳號中有足夠的點數將會延續之前的計費方式，點數不足延續之前的計費方式，將會中斷連線。
※如欲更改計費方式請在使用期限到期之前、到期後未登入遊戲前，更改計費方式，如未更改將會繼續沿用上一次的計費方式。
※遊戲提示：
　包季和包月是到期5天前會通知。
　小時和時制是不到100點會通知。

玩家登入遊戲帳號後，看見開始人物選單時，伺服器已連結服務，故此畫面已開始扣點提供服務。
時間上的差距，平常玩家對於時間的準確度與系統有差，如[時間與費用的算法怎麼算？]中第四點範例狀況。

不能，各遊戲帳號的費用是分開計算。

可以的，帳號到期時間前不另計費。

請從 大宇SOFTSTAR官網 » 遊戲專區» 下載區 » 領航員3下載點 (點此直接下載)

目前市面上網咖，均有加裝管理系統、還原系統，這類系統的使用者權限都非管理者級，所以無法變更系統登入檔(程式登錄碼)，請網咖的工作人員以管理者身份登入安裝，執行『領航員3』左下角的『瀏覽』，選擇魔力寶貝主程式所在的目錄，並進入遊戲，則下次再執行『領航員3』就會出現魔力寶貝選項。

１．不使用：
選擇不使用後玩家的對話框，訊息框等所有介面都不會有透明度，但效能較好，
適合用在 電腦配備低階的玩家所選擇。
２．軟體模擬：
選擇後系統將自行模擬透明效果，因不透過硬體加速，因此將嚴重影響到整體效
能，適合用在電腦配備等級高，但顯示卡本身不支3D運算或3D支援不足的玩家。
３．硬體加速(低階)：
利用顯示卡所支援的3D運算功能來處理透明化效果，因此不會影響到遊戲的整體
效能，適合用在早期的3D加速顯示卡 。
４．硬體加速(高階)：
同上，適合用在最近的3D加速顯示卡。

使用此功能，可減輕電腦執行遊戲的負擔，使用後未指定的遊戲畫面並不會同步更新，而只有玩家指定到的視窗才會同步更新畫面。

為了避免玩家在使用傳統鍵盤輸入帳號密碼的時候，被惡意程式側錄，故提供玩家在輸入密碼的時候可透過螢幕虛擬小鍵盤進行輸入。經過螢幕小鍵盤輸入的密碼不易遭到側錄破解，但請玩家必須注意在輸入的同時是否有其他人在旁邊偷看你輸入的密碼是什麼喔!!(尤其在網咖或是公開場合時必須特別注意)

為了回饋玩家，也為了讓遊戲環境更美好，大宇行動鎖已於2008/07/01 公告為永久免費使用。 使用Win7的玩家也別灰心，目前正在進行行動鎖Win7版本測試，很快行動鎖就能在Win7環境中使用囉！

更多領航員的介紹請參閱：SOFTSTAR官網問答集－遊戲領航員Q&A

魔力寶貝遊戲中沒有提供此功能。

遊戲內的一天等於現實生活的二個小時。

當您看到太陽或月亮出現時，為白天及晚上，而太陽月亮看不見時，則分別為黃昏及凌晨。

當選擇掃描線非同步時，可降低系統佔用的資源，使連線速度較為順暢。

方法1：您可將游標移至該玩家人物位置後，單擊滑鼠右鍵即可跳出該玩家的個人佈告欄資訊。
方法2：另可於名片視窗中對該玩家的大頭圖單擊滑鼠右鍵，也可開啟該玩家的個人佈告欄資訊。
但是如果對方玩家並未升級4.0版本的程式或是該玩家並未公開個人佈告欄資訊的話是看不到的哦！(但是若是該玩家並不在線上的話,是無法查閱的哦!)

於畫面左右上方皆會留下一小淺藍色方格，點選後狀態欄即恢復。

目前沒有辦法取消玩家說話時的對話框。

請將輸入法轉為英數按『Shift+Home』鍵，即可開啟聊天頻道。若仍無法解決請按住『Ctrl』鍵再按『↑』鍵加大聊天顯示行數。

於遊戲中按下『End』鍵後，即有黑名單功能，加入到名單內的玩家ID所說的話將不會顯示於自己的畫面中。

加入方式有二，一為點選黑名單後直接輸入人物名稱，一為滑鼠對準玩家後按下『Ctrl+Insert』鍵加入，『Ctrl+Delete』則為刪除。

沒有的，但遊戲內會自動儲存您所說過的話，僅需於對話欄中按下『↑』即可。

請特別注意!! 於修改遊戲制別後至帳號到期時間之前，須將帳號登出重新登入，系統才會以您新選擇的方式去計算扣點。

[例如] 遊戲帳號原本以時段制計費，預計於當日14:00到期，於13:00先更改了計費方式為小時制；
ａ。如果A帳號 在修改制別後的13:00-14:00間有登出重新登入，系統將會以新的小時制去計算。
ｂ。如果B帳號 在13:00修改制別後一直處於遊戲中，而帳號到期過14:00後，系統仍會以舊制別時段制去扣點計算。
※於登入角色選單時，請留意左下方即有顯示帳號的計費方式！若制別未更新，請您務必至SOFTSTAR官網確認或重新操作。

請於遊戲中按下『Ctrl』＋『F12』即可恢復原狀。

可以的，切換熱鍵為Ctrl+Home。

在新開放的區域利夏島，設有三處尋人佈告欄，讓想買、賣、組隊等活動的人能透過此處流通訊息。玩家能夠在此閱覽同伺服器內現在正公開的所有玩家之個人佈告欄內容。當然玩家也可在此寄送郵件給您想與之組隊或是交易的玩家,只不過每封郵件需支付寄送費用100元!

首先玩家必須已安裝好魔力4.0的程式後才可正常使用,玩家可在個人資訊視窗中發現會多出一個簡介欄位的視窗,然後可在該視窗中的各項訊息欄位中輸入你想對其他玩家表達的資訊,待輸入完畢按下設定鍵後即可顯示給其他玩家觀看!(但是若是玩家並不在線上的話,是無法將資訊公開給其他玩家查閱的哦!)

人物無任一技能達2級者，使用留言版將收取一則留言500元魔幣，若沒有500元則無法使用。

可以的，於遊戲中按下『F12』即可拍照，檔案位於魔力資料夾中的screenshot資料夾內。

請依下列方式找尋：
(1)遊戲中按下F12是否有路徑黃字。
(2)找出魔力主程式檔案夾下screenshot檔案夾所在位置。
(3)主程式資料夾『screenshot』是否命名完全無誤。
(4)若screenshot檔案夾搬離原位置時，任何照像功能均會失效。

家族系統目前已經開放，但需於遊戲中完成特定之任務後方可成立家族，有關家族相關之問題，請多與遊戲中其他玩家多多交流及討論。

玩家可在遊戲中的系統選項，熱鍵列表功能中查詢到熱鍵說明。

可以的，在遊戲中的系統選項，操作設定中，可以切換新舊版的熱鍵，玩家可自由選擇要使用新版熱鍵或是舊版熱鍵。

恨抱歉，目前玩家無法自行修改熱鍵。

在名片功能中有一項『群組』寄信功能，玩家可自由勾選或是直接全選收信名單。

精靈變身系統設定沒有擁有採集、生產技能的玩家，僅能於戰鬥中變身，而生產系、採集系玩家則是不受此限。

玩家申請更改的人物名稱，請勿使用於遊戲中易產生特殊字元及異常之符號，若因此發生異常狀態，官方將不負任何賠償之責任！

※系統容許字元為「中文」、「英文」、「數字」等全型或半型字體文字。

凍結是以人物的登入紀錄為準，以每一隻人物為一個處理對象，所以有可能會產生一邊凍結，一邊沒凍結的情形。而目前『角色解凍』為免費服務，所以不需支付任何點數費用。

若為家族族長時，一經人物凍結後，家族將會自動解散，請家族族長務必注意。

如原來遊戲的星系已關閉，請您試著透過加值服務中的『合併移民』功能，將您的角色從舊星系轉移出來，以繼續進行遊戲。

特殊星系（例如：無虛寶的水瓶星系）是不提供移出或移入的，可接受移出或移入的星系，請您視實際操作時為準。

若要移入的星系已有相同ID的角色存在，於操作移民時系統即會有提示訊息，並提供您一次免費的更名機會；待角色名稱無重複的情形後，便可繼續操作移民服務。

搬移角色時，由於角色資料各為單一獨立資料，因此左右邊角色只能搬移到目的星系之同方向，不得交叉搬移。此外，也務必確認目的星系之角色欄位已空出，才能進行角色資料搬移。

角色轉移後原角色所有名片將被移除，轉移資料包括角色資料（包括所有技能、數值、經驗值、身上物品、金錢、寵物）、銀行(存放物品、寵物、金錢)、租賃房屋內(存放物品、寵物)，將一併轉移。

回復人物角色將回復到人物刪除前狀態，並不會有回溯之狀態。若人物於刪除前有將物品交易、丟出、移轉或轉職、技能刪除..等是無法一併回復的。

※刪除人物角色，若該人物是有家族狀態，視同脫離該家族，且於人物回復後，為無家族狀態。

人物角色解凍是依凍結時之完整資料，因此回復時將為最新之人物狀態資料。

關於加值服務相關所需注意事項、服務規範及申請流程已於官網『加值服務區』內以網頁說明，請玩家使用各項加值服務前務必細讀各項說明；加值服務一經申請不得要求無償回復，請玩家特別注意。

經驗值：影響人物等級的主要數值，經由打怪提昇。
生命值：人物目前的生命／最大生命，與基本值有關。
魔力值：人物目前的魔力／最大魔力，與基本值有關。
魔攻值：影響魔法威力。
攻擊值：人物目前的最大攻擊力，與基本值有關。
防禦值：人物目前的最大防禦力，與基本值有關。
敏捷值：人物目前的最大敏捷力，與基本值有關。
精神值：人物目前的最大精神力，與基本值有關。
回復值：人物目前的最大回復力，與基本值有關。
魅力值：人物目前的魅力，影響寵物忠誠。
耐力值：影響人物受傷難易、製作物品成效。
靈巧值：影響人物受傷難易、製作物品成效。
智力值：影響人物受傷難易、製作物品成效。
體力值：主要直接影響生命值與回復值，為基本值之一。
力量值：主要直接影響基本攻擊值，為基本值之一。
強度值：主要直接影響基本防禦值，為基本值之一。
速度值：主要直接影響基本敏捷值，為基本值之一。
魔法值：主要直接影響基本魔力數值與精神數值，為基本值之一。
抗毒值：影響人物抵抗咒術『中毒』的回合數，為抵抗值之一。
抗混亂值：影響人物抵抗咒術『混亂』的回合數，為抵抗值之一。
抗昏睡值：影響人物抵抗咒術『昏睡』的回合數，為抵抗值之一。
抗石化值：影響人物抵抗咒術『石化』的回合數，為抵抗值之一。
抗醉值：影響人物抵抗咒術『酒醉』的回合數，為抵抗值之一。
抗遺忘值：影響人物抵抗咒術『遺忘』的回合數，為抵抗值之一。
必殺值：影響人物攻擊時出現必殺的機率，為修正值之一。
反擊值：影響人物受到攻擊時出現反擊的機率，為修正值之一。
命中值：影響人物攻擊時出現命中敵方的機率，為修正值之一。
閃躲值：影響人物受到攻擊時出現閃躲的機率，為修正值之一。

【備註說明】：
基本值：基本值為台灣玩家所稱之BP值，直接影響到基本的生命、魔力、攻擊、防禦、敏捷、精神、回復等七項對應數值。
修正值：修正值是由裝備上的修正能力總合反應。
抵抗值：抵抗值主要是對於狀態攻擊的抵抗能力。

名聲是一種看不見的隱藏值，關於玩家職業進階與任務執行的一項評估條件，凡玩家行為動作均有加分與扣分狀況，另有時間最大數值限制，基於遊戲公平性原則與設計者理念，凡有關名聲值部份，官方不做任何深入或細項解答。

可以的，目前在交易畫面中，已可直接觀看到寵物的基本數值。

可以的，在交易選單中，滑鼠對著所要交易的寵物名稱，即會顯示該寵目前所擁有的技能一覽。

玩家可持有的寵物不得高過自己等級『5級』！例如人物25級最高可以交易30級的寵物。

最多一次可以設定三隻寵物為待命或戰鬥狀態，且一次僅能設定一隻寵物為戰鬥狀態。

如寵物忠誠度下降就會有此情況發生，忠誠越低發生機率越高喔。

寵物忠誠如果太低會拒絕主人的命令，可能攻擊主人，甚至在戰鬥中逃走。

寵物逃走就相當於系統回收(無法返回)!!

寵物的忠誠度主要是看主人的調教等級、魅力。(調教可在法蘭城219,136科特利，酒吧內習得)

技能等級　寵物等級 忠誠上限＼下限值
等級1　　　 1~10　　　100＼0
等級2　　　11~20　　　100＼0
等級3　　　21~30　　　100＼0
依此類推　‧‧‧ 　　‧‧‧

上述說明中的調教等級範圍，說明的屬寵物的忠誠上限值，並不代表調教等級範圍內的寵物忠誠度一定可以100。
寵物升級超過調教等級範圍忠誠會正常不斷降低，在無任何其他因素下降低至60為止。
若寵物死亡、主人魅力值降低，則寵物忠誠也會持續降低至60以下，過低時，有可能機率更高而造成戰鬥中逃跑。

※忠誠值的高低，僅代表逃走機率的高低；並不代表忠誠值為60~100時，即不會逃跑!! 
※若寵物於戰鬥中逃跑，逃走就相當於系統回收!!

遊戲內有其他道具、技巧是可以改變寵物忠誠度的，但是如寵物超過調教等級，忠誠最大值則會降至60。

在未發生戰鬥的情況下，必須先在遊戲中設定寵物，待命或是戰鬥，這樣寵物才會跟您並肩作戰喔！

單項數值有最高上限此為遊戲設定，某些特定的寵物會有此現象發生，並無異常。

不會，但會影響寵物忠誠度。

請對寵物連點滑鼠左鍵兩下開啟下一階視窗，即可觀看到『放出寵物』選項。

※將寵物放置出來的時候請一定要將寵物改名字，否則會被其他玩家撿走喔！！

可能是您沒有注意到寵物的移動，以下幾種情形都有可能造成寵物到處亂跑，請立即於附近找尋。
1.寵物忠誠度未達100。
2.擺出後沒有做動作。
3.遭其他玩家餵食藥水。
※將寵物放置出來的時候請一定要將寵物改名字，否則會被其他玩家撿走喔！！

寵物的主人需要學調教技能，寵物忠誠也必須達到100。
請先打開情緒動作視窗，然後將寵物放出來，在2格範圍內面對寵物即可對寵物下達動作指令(移動、攻擊、防禦、等等)。

如寵物、金幣、物品放置於地上過久，系統將會進行回收，且無任何方法可以領回。
系統開始回收時間為:丟出寵物後90分鐘起、丟出物品後30分鐘起、丟出金幣後15分鐘起，請多加留意。

如果寵物因為升級等級超過人物5級丟出將無法撿回寵物，視同放置寵物(系統回收寵物時間為90分鐘)，處理方式為系統回收前，將自身等級提高至可撿取的範圍。

請勿在隨機地圖丟出寵物，如地圖重組寵物相當於被系統回收，此為正常遊戲設定，發生此類事件，本公司不予另行補償處理。

魔力寶貝遊戲中，部分地區由於劇情需要，故有兩張地圖以上的相同單位，最明顯的例子就屬﹔白天蒂娜村和晚上蒂娜村，這是兩張地圖，因白天黑夜變化，故黑夜會遇到敵人，白天不會遇到，玩家分別會於不同的時間進入該村，依照時間分別進入不同地圖，假使白天時放置寵物於該村，晚上出村再回來，進入了黑夜蒂娜村地圖，故會找不到寵物。
※建議您於遊戲中法蘭城地圖外地區，請勿放置寵物，以免消失，如因地圖轉換而導致寵物無法收回時，此為遊戲正常設定，無法補償。

在他人租屋裡丟出有改名的寵物，當租屋主人登出時，寵物將會被送到寵物走失中心。
在他人租屋裡丟出未改名的寵物，當租屋主人登出時，寵物會一直待在租屋主人的房間裡。
 ※屋主如選擇回到『城內登入點』玩家將會持續於房屋中，如屋主選擇『伺服器選擇畫面』玩家將會被傳出。

寵物走失中心位於法蘭城座標(171,132)的寵物店內的(23,7)的地下室，逆星系的寵物走失中心則位在馬斯城座標(114,107)；只有進入寵物走失中心的寵物可以被找回，如是遭系統回收的寵物是無法回復的！此為正常遊戲設定，發生此類事件，本公司不予另行補償處理。

※以下幾種情形，寵物會進入該遺失伺服器的寵物走失中心：
●使用寵物郵件的寵物，在送件完畢後超過時間未被主人撿起。
●使用寵物郵件的寵物，在送件完畢回到隨機迷宮被地圖重組。
●使用寵物郵件的寵物，在送件完畢後找不到主人。(主人更換伺服器或是下線)
●人物移民之後，未更改寵物名稱，在寄出寵郵後寵物也會在寵物走失中心。

此技能讓寵物學會後，該寵物的忠誠度必須到達60，才能正常作用。寵物的視窗會多出一個『散步』的按鈕，按一下就可以讓寵物跟在主人後面走，再按一下就可以取消。

要散步的寵物忠誠必須達到60以上，並注意您的人物是否是在組隊狀態下。

※若玩家在組隊時，寵物散步將會失去效用。

可以的，散步技能並不影響戰鬥，仍可在戰鬥時使用及替換。

寵物使用散步技能視同在玩家身上，不會被回收。

寵物使用散步技能視同在玩家身上，不會被其他玩家撿走。

寵物使用散步技能視同在玩家身上，不會因登出而丟出或消失。

寵物郵件是需要學習才會獲得的技能，請您帶著寵物至索奇亞哈貝魯村(81，4)習得此技能，這樣寵物才能幫你寄送郵件喔！

當您擁有寵物郵件技能的寵物時，於寄發信件畫面會出現『寵物郵件』字眼，點選後，將所要寄送的物品拖曳到郵件視窗格子中，即可使用寵物郵件。

寵物郵件寄出的時候會隨機出現不同的動作、方式送件，另外各種寵物、各種動作，寄送寵物郵件也有不同的速度，此為系統設定！

學寵郵的寵物，如果沒有使用寵郵技能的時候，還是跟一般寵物一樣的，回收時間也是90分鐘。
※僅有處於寵郵狀態的寵物會進入寵物遺失中心。

會在您遺失寵物伺服器的寵物走失中心。2014/09/05 15:00開始，若在該星系關閉重啟前(包含臨時停機)，未將寵物取回，該寵物將永遠消失，請使用寵物郵件時多多留意。

寵物郵件是無法寄到隨機地圖的，但是隨機地圖可以寄出，此為系統設定。

寵物郵件寄送有一定的機率會失敗，若寄送失敗則將會導致寄送物品消失，若玩家有要寄送貴重物品請務必考慮清楚！

技能有分戰鬥技能跟非戰鬥技能2大類，為一些特殊的能力；玩家可以在遊戲各城鎮中，或是向某些特定的NPC學習技能。

戰鬥技能分物理戰鬥技能跟法術技能，皆為只能在戰鬥中使用的技能。

物理戰鬥技能指的是在戰鬥中直接攻擊敵人的招式，如『連擊』、『乾坤一擲』。

而法術技能跟物理技能不同，下述四項統稱為法術技能。
　●呼喚空間中的各種元素：冰凍魔法、火炎魔法。
　●呼喚神的慈愛：補血魔法、氣絕回復。
　●神秘的巫術：恢復魔法、攻擊無效。
　●最禁忌的咒術：石化魔法、混亂魔法。

非戰鬥技能指的是『採集技能』、『生產技能』、『特殊技能』這些不是用於戰鬥的技能。

採集技能為採集合成裝備所需原料的技能，如『挖礦』、『狩獵』。

生產技能指的是能將各種原料合成為各種裝備武器的技能，如『造鞋』、『造劍』、『製藥』。

特殊技能指的是非生產非採集的其他『非戰鬥技能』，如『鑑定』、『治療』等。

技能要多使用，每次使用都會增加經驗值，如經驗值達到該等級的上限，即可自動升級技能等級。

以下三種情形都會造成施放技能時無法獲得經驗值：

1.有可能為您該技能已經達到您職業的上限，要提昇上限可升階或轉職為其他職業。

 2.遊戲基本設定中，當玩家攻擊比自身等級低過多的怪物時，是得不到任何經驗值的。

3.遊戲基本設定中，當採集技能到一定程度後，採集過低等級的採集物是不會得到經驗值的。

因職業關係部份技能所限制。

寵物要靠購買高等技能的方式提升，無法用經驗值累積。

依此類推‧‧‧

遇到此狀況，可以在戰鬥中點選指令『寵物』更換您待命的寵物繼續戰鬥或是使用氣絕回復技能將寵物救醒。

玩家必須先完成騎乘技能的相關任務，並同時也必須幫助您的寵物習得座騎技能，而且在使用前也必須先裝備相對應的寵物水晶才可正常使用騎乘技能哦！

玩家若使用精靈變身系統，將會逐漸扣除打卡時間。

由於您沒受到攻擊，所以造成此情況，此為日方正常設定。

因精靈變身屬遊戲內容，為不影響玩家遊戲進行樂趣，官方不提供相關使用技巧或方法。

開啟技能欄後，點選生產技能，於欄框右上方可觀看到精靈變身選項。

表示您沒打卡時間了，當打卡時間為0時，該選項將會消失。

遊戲中提供打卡功能，當玩家打卡後，使用任何戰鬥技能或是生產、採集技能，皆可以得到倍數成長的經驗值。

在魔力寶貝遊戲中，魔法技能的每個等級都有其所需要的一定魔攻和精神，這種情況代表您目前的精神以及魔攻值無法發揮出五級魔法的威力，而四級魔法的威力卻已達到，所以當您加強您的魔攻值及精神後，五級魔法的威力絕對會比四級魔法強的。

此為遊戲正常設定。

暗殺為隨機啟動技能，技能等級越高越容易啟動。

打王在遊戲設定中是無法啟動暗殺殺王的。

打王在遊戲設定中是無法跳舞的。

補血技能是看被施予者的回復力，跟施放法術者的回復力無關。

氣功彈使用時不能裝備武器，另外氣功彈的點數必須看技能欄位的資訊。（這部分跟職業相關，有經驗點數出現就表示能升級，反之則無。）

氣功彈為格鬥士『得意技』，並非『專屬技』，所以只加10。

陽炎只是提高閃避率，不代表一定閃的過。

該技能使用時為隨機數值，此現象正常。

偷竊無法偷取比您技能等級還高之物品，或是該魔物身上並無可偷竊之飾品。

這是機率問題。

在3.0版本中，玩家如有學習精靈變身，使用後可生產原始技能等級下一級物品。

在3.0版本中，玩家如有學習精靈變身，使用後可獵到原始技能等級下一級物品。

基本上是不可以的!由於一般名片無法透過寵郵將物品轉移至同帳號另一角色，玩家若透過『家族名片』使用此種轉移方式，有可能會出現異常現象喔！

若角色身上空間已滿，道具有可能發生以下情形
．寵物將物品帶回，將物品放置在您當時位置的身邊，請盡快撿取；若當時為移動狀態，則需至第一次寵物郵件回來之地點撿取。
PS.物品放置地上回收時間為30分起。
．寵物將物品弄丟，將導致寄送物品消失（系統回收銷毀）。
使用寵物郵件時，務必留意角色空間是否足夠

當寵物郵件送件完畢或是無法送件的時候是會回到主人身邊的，請記得撿起您的寵物，另外在寄送寵物郵件的時候請主人盡量避免更換伺服器。

加入了家族就會出現家族主視窗，視窗會顯示出家族成員的列表，可以讓家族成員交談、寄信，互相交流。另外每個家族還可以有一個家族專屬的房間。未來將可能新增其他功能。

家族可以讓在遊戲中志趣相同的玩家，能有個正式的組織，在遊戲中能互相交流，能有更便利的溝通管道，以下列舉家族功能，如：家族專屬房間，家族專用留言板等，只有加入家族的人才有喔。

每個子星系可建立的家族是有限制數量的，若該子星系家族數量已滿，請至其他子星系創立家族。

要開創一個家族，首先要有「家族創辦許可證」。另外，每個伺服器可以申請開創的家族數量會有限制，所以想開創家族的人動作要快，以免機會被搶光了。

申請成立一個家族至少要有5名基本成員，而一個家族最多可有100名成員。

為了獲得「家族創辦許可證」，會長候選人必須來回於各張地圖，找尋地水火風4名神官，達成四項考驗。玩家必須先達成四項考驗，從各位神官手上獲得地、水、火、風等四張「許可證」，才能跟神殿的神官換取「家族創辦許可證」。另外，為了挑戰這四項考驗，必須先通過四大精靈迷宮，獲得精靈之卵，否則無法參加考驗。

設定家族名稱或為家族房間命名請使用繁體中文、英文、數字等全形或半形文字，字數限制為 12個全形字體，或24個半形字體。
◎使用特殊字元名稱角色創立家族及創立特殊字元家族名稱易使家族出現異常情形，強烈建議玩家勿使用特殊字元或符號為家族命名。

家族成員達5人以上、有持續繳納家族維護金、且必須30天內有族長或家族內任一成員登入過創立家族之子星系。
※關於家族限制請您可於遊戲內『神殿 伽藍.94,53』尋找家族功能介紹NPC查詢。

家族解散原因有可能為『族長解散、家族人數未滿5人、未繳家族維護金、三十天內無家族任一成員登入過創立家族之子星系』。

家族維護金是家族維持的必要租金，玩家可預先繳納給『神殿 伽藍.94,53』的家族收費員NPC，但於維護金扣完之前須再次繳納，否則家族將會被系統回收。
※每一個家族成員都可以繳納家族租金，並非只限族長。

家族房間的入口位於神殿，玩家只要進入家族房間的大門，就可以傳送至自己家族專屬的房間。家族房間中有家族專用佈告欄，日方未來還有許多構思將增加，請試目以待。

跟家族人數有關係，人數越多，房間越大。

房間大小並不會線上即時更新，必須等到每週例行性停機或是伺服器重啟才會變更。

族長能掌控整個家族，在族長的家族視窗，會有家族系統可以選擇，裡面可以控制家族成員的稱號給予，權限設定等。

請要加入家族的玩家，把左上的［家］打開，然後要跟收人的人面對面，收人的人按一下右上角三個小人的按鈕，對方就會出現要加入的視窗，按同意即可。

若為家族會長時，一經人物凍結，家族自動解散，請家族會長務必注意。

不行！魔力寶貝並沒有提供族長轉讓的功能唷。

家族族長需先解散家族後，才可以刪除角色人物。

魔力寶貝遊戲並無申請加入家族功能，故想要進入家族的玩家需要有人邀請才可以加入家族。
而作為家族邀請人需要先取得族長授權邀請功能，即可在任何子星系邀請其他玩家加入家族；被邀請的人，則可以自由選擇是否要加入該家族。

家族房間僅存在於創立家族之子星系內，無法跨子星系使用。

家族房間僅提供寄送功能，無法接收到對方寄過來的寵物郵件。

家族房間內可正常進行對戰，但無法觀戰。

在原來的名片欄視窗，下方會有橢圓形的家族選項，可供切換。

家族視窗可以寄送一般郵件，也可以寄送寵物郵件，使用方法都相同。

可以的。

不行唷。

 因家族置物箱為家族內成員所共同所有，您存放於家族置物箱中的物品(金錢,寵物)，其他成員也能夠自由存取，所以物品(金錢,寵物)可能不見！
若存放於家族置物箱的物品遺失了，皆可能為家族成員有需求或是其他原因而領走，此時需請您自行與家族內成員進行協調，或請族長幫忙詢問。
發生此情形請恕官方概不受理！ 如您想要擁有個人的存放空間，建議您使用個人銀行存放，即可避免此類問題發生！

由於家族寵逃跑或死亡後，此家族房間即無家族寵物，故當此情形發生後，家族房間將會於停機或重啟(包含伺服器異常當機)後異動，異動狀況為所有現存房間一併異動，所以請盡量不要將貴重物品、寵物、金錢放置於此處，以避免因未能即時取回而造成損失。
倘若一旦發生家族獸逃跑或死亡的情況出現，請玩家立即將所有家族房間置物箱內所放置之寵物、物品、金錢取走，以避免寵物房間消失時，導致所放置的物品、寵物遺失等情形。
如因故未將置物箱內物品、寵物取走，以致出現消失情形，將無法回復。
若玩家已依照上述步驟完成相關寵物、物品、金錢等之轉移動作，將可於停機後家族房間異動作業完成，即可再次正常使用家族房間之所有相關功能。
此為遊戲之正常設定，故需請玩家特別注意。

家族房間內任何人可自由丟出物品，其設定與其他地圖相同，如寵物、金幣、物品放置於地上過久，系統將會進行回收，且無任何方法可以回復。
※系統開始回收時間為:丟出寵物後90分鐘起、丟出物品後30分鐘起、丟出金幣後15分鐘起，請多加留意。

非家族成員的玩家可由族員帶隊進入該家族房間。

打開家族名片，自己的圖像旁會有一個紅色按鈕（對此家族成員進行除名），按下即可自行離開家族。

可以的。

GM是線上遊戲的管理員，英譯Game Master，其縮寫ＧＭ，台灣與外國的經營不同，因此在台灣線上遊戲的經營開始後，GM也加上了部份的客服功能於遊戲裡提供問題諮詢與服務。

有的，但由於線上ＧＭ同時間須處理大量玩家訊息，如未能即時回應請玩家見諒；
另外您也可以多加利用SOFTSTAR官網－［FAQ問答集］與[線上提問系統]查詢或回報您的問題。

下列幾種問題ＧＭ是不做任何回應的：
1.遊戲攻略問題：
　例如：升階任務怎麼解？某NPC在哪？
　本遊戲著重於任務為導向，以群體互動為目標，玩家在遊戲上的用心經營將會有不同的結果，GM僅提供玩家無法解答問題之諮詢，此類問題必須合乎不違反本列問題為原則。

2.服務人員個人隱私問題：
　例如：XX號GM在嗎？GM你是男的女的？
　基本上GM提供的服務是有關魔力寶貝產品上的相關問題，個人隱私不屬於工作內容，此類問題侵犯個人隱私，故GM有權不做任何回應。

3.遊戲隱藏設定、公司內部作業、程式設計師理念之相關問題：
　例一：名聲怎麼算？我的名聲是多少？
　例二：大宇欠不欠工讀生，我想當GM？
　例三：這個設定很爛，叫日本改？...等

4.不當要求問題：
　例如：給我100萬！
　此種要求違反遊戲公平性，GM不會理會與給予。

5.玩家雙方私人問題：
　例如：某某人騙我錢！
　魔力寶貝（CROSSGATE）網路遊戲責任規範條款
　第七條、使用者之義務及責任歸屬事項：
　２．使用者應充分了解本遊戲係一角色扮演遊戲，由各角色（係不同使用者）間互動所構成，故角色與角色間之對話並非實際約定，因此使用者對於遊戲進行中之所有行為及言語，皆應自負法律責任，與本公司無涉。基於管理者公正性，GM不會介入於系統記錄下判定為正常流程行為。有任何玩家兩造私人因素所造成之問題，可能牽涉法律，需由司法單位判決，本公司無任何法權調查與判決。

6.沒有問題的發言：
　例如：安安，在嗎？
　平常GM處理事務繁忙，一但此類話題回應，多半結果變成玩家與GM聊天狀況，同一問題往返次過多，直接降低GM工作效率與服務品質，而當GM事務繁忙時又易造成玩家誤解，產生玩家對GM錯誤的好感比較，如有問題請直接陳述清楚，謝謝。

玩家可在SOFTSTAR官網的「線上購物專區」選擇快速購點或線上購點，相關操作說明與注意事項請參閱FAQ問答集、購物網頁說明或洽詢服務中心人員。

★港澳地區玩家購買將無法開卡使用。

目前遊戲虛擬寶物可從［點數購］購買，消費是使用魔力寶貝遊戲點數，依照操作流程網頁將會引導您選購物品宇選擇要植入的角色，步驟完成即可至遊戲中物品欄領取。

※注意事項：
　1. 購買前請詳細確定該物品是否符合自身需求，購買完成後將不得退換物品。
　2. 購買時請正確選擇伺服器、帳號、角色，若因個人操作因素造成購買錯誤，將不得要求為其轉移、退換物品。
　3. 物品之說明與其功用均以遊戲內之設定為準。

如是使用『快速購點』，交易完成後系統會直接將點數儲值至您所選擇的遊戲存摺；若沒有收到點數請先至［會員存摺］查看確認。
若您是使用『線上購點』，交易完成後將取得一組點數卡的序號與密碼，請您依正常流程進行開卡與儲點，完成後點數即會儲值至您所選擇的遊戲存摺中。
※忘記點數卡序號密碼可從［SOFTSTAR線上購物訂單查詢］處查詢。

反璞歸真的水瓶星系是個無虛寶的純淨空間，所以不論是產品包附的虛寶或是點數購販售的虛擬寶物都無法儲值進去喔。

1. 如果您有很長一段時間沒有進行遊戲，那麼人物很可能遭到系統凍結，請先利用［加值服務－角色解凍］功能找找看吧。
2. 因魔力寶貝至今已多次整合，假使您發現您的過去遊戲的星系已經不在選單內，那原來的星系應該是關閉了，此時可透過［加值服務－合併移民］功能將您的人物搬移出來。
3. 除以上原因外，人物消失通常與玩家帳號被盜用有關係；帳號遭竊盜除可能被盜走遊戲相關物品與寵物外，角色人物也很可能被盜用者刪除，請您立即至［線上提問系統］回報查詢。

可以的，但需持有報案後，警政單位所開立之報案三聯單，才可申請。

一般玩家網站所得資料均非由官方(日方、中方)所發表之資料，多半有些許的筆誤，造成任務前後因素失敗，請玩家多查詢幾家玩家網站比較。

請關閉遊戲後，將主程式下的『data』資料夾中『blacklist_XX.txt』全數刪除後再啟動遊戲。

遊戲內大部分的詐騙行為是以誘騙玩家或宣稱可不費任何心力得到報酬，以交易方式或其他形式達成目的，達到取得被害人虛擬物品、金錢或寵物的目的，於官方立場而言以遊戲記錄判斷是非是難以處理玩家各說各話的糾紛，並且官方基於保密原則及保持中立立場，無法依照單方面說詞而為玩家強制取回財物或告知對方資料，為保持中立性及保護玩家資料，我們並無法對此類問題予以仲裁，請玩家特別注意，以免遭受損害。

為尊重日方設計公司與設計者的理念，本公司對於攻略部份不做任何提示。

屬性水晶位於您物品欄右上方。魔力世界中所有的怪物都有一定的屬性，如果您的屬性跟該怪物相剋，可提升攻擊力。
　　　　　　　　　屬性水晶相生相剋表：
水剋火　　 　 　　火剋風　　　 　　風剋地　　 　　 地剋水

法蘭城冒險者旅館地下1F有賣4種5：5水晶(只有地水，水火，火風，風地4種)，如需其他比例的水晶請在平常時打怪會收集到的『水晶碎片』，如需地水為7：3的，需要70個地的水晶碎片跟30個水的水晶碎片，再跟NPC換取即可。您也可以收集100個同種類的水晶碎片換取1個『純』水晶。

此為避免玩家於特定練功區域取得完全優勢。

物品指的是所有您道具欄裡可放的東西，舉凡魔石、裝備、藥水、料理、佧片...等等；對物品點擊滑鼠右鍵即可看到該相關說明，若該物品是可以使用或裝備的，您只要雙擊滑鼠左鍵，該物品會自動使用或是自動裝備到相關位置。(以下是各種類物品的簡單說明)
1) 魔石為遊戲中重要的經濟來源，玩家可在擊敗怪物後隨機取得，蒐集來的魔石可至法蘭城冒險者旅館2樓賣給NPC商人以換取魔幣。
2) 藥水為遊戲中補生命力(HP)之物品、料理為補魔力(SP)之物品，皆可向遊戲中NPC或其他玩家購買。
3) 圖鑑卡，打怪或使用盜賊偷竊技能或是開寶箱有可能獲得，圖鑑卡在經過鑑定後，可以雙擊登錄到您的圖鑑上，只有在圖鑑上的怪物，才能用封印卡封印。 。
4) 封印卡，為封印寵物用，在初期法蘭城達美姊妹的店(97.78)有賣。

在遊戲中，時常會遇到很多東西顯示是『？』的，表示此物品未經鑑定，需找玩家鑑定師或是鑑定NPC鑑定之後才會顯示出該物品真正的數值。

在您開啟物品的狀態下，對您想要丟棄之物品點選滑鼠左鍵，不要放開滑鼠，拖拉到物品欄以外的遊戲畫面，即可把該物品丟在地上。
當物品放在地上經過一定時間便會消失，也有可能會被其他玩家撿走，建議玩家最好不要隨便把重要物品放在地上。（※系統開始回收時間為:丟出寵物後90分鐘起、丟出物品後30分鐘起、丟出金幣後15分鐘起，請多加留意。）

在您角色周圍地板包括您角色所站位置共9格(九宮格)，如果都已經有物品，則無法再丟棄物品。

站在要撿取的物品旁邊，對該物品按右鍵即可撿取，如身上已滿則會出現『道具欄已滿』，並且無法撿取該物品。

遊戲中戰鬥獲得魔石可以賣給NPC，而採集取得的原料需要搜集一定數量後NPC才願意收購，如礦物(20個1組)、木材(20個1組)、花草(20個1組)、食材(20個1組)。

裝備類物品要到武器/防具店去賣(需要是剛修好，沒有損壞且耐久度大於50的狀態)。其他雜物可至法蘭城內的冒險者旅館(216,53)二樓，找收購雜物的NPC商人。

1. 請您先確認物品遺失數量。
2. 查詢公告，遺失時間相近之伺服器狀況公告。
3. 伺服器狀況正常且物品非大量遺失者，多半為操作上疏失。
4. 伺服器狀況正常且物品大量遺失者，多半為帳號遭盜用。
5. 伺服器狀況異常，遺失物品均為異常時間左右取得，均因回溯狀況導致不存在現象，此問題，因伺服器異常時無法正常存檔備份，系統自動集體回溯至正常狀況，期間獲得物品金錢寵物均不存在，此項因系統無法存檔，無法確認期間內發生事件真實性，故不採任何假設性補償。

在遊戲中的系統選項，操作設定中，設定物品的移動可作修改。玩家可自由選擇要移動重疊物品至另一格物品欄時，是否要加上『Ctrl 鍵』以選擇移動物件之數量。

遊戲設定寶箱開到的物品修好也不能賣給商店。

可能您身上沒有魔幣，存入時需要一元魔幣。

每個遊戲角色的資料個別獨立，所以物品是無法相通的。

目前魔力玩家每個角色可在銀行放置20個物品，可以存款一百萬的金幣，達上限後就無法再存入囉。

身上或銀行的物品是可以移動欄位或堆疊的，而目前只有某些特定的東西能堆疊到40個。

當物品耐久度到0時，該物品會爆掉，消失。

裝備武器在使用的時候會損壞，如果損壞超過耐久值的一半時會產生龜裂，該裝備/武器的功能會下降，這時請找玩家的修理武器(防具)師傅修理，修理完後該物品能力會恢復。

※裝備/武器在修理後最大耐久值會下降，此為正常的遊戲設定。

裝備無法使用有以下原因：

1. 為您等級不夠(例等級10只能穿上最高2級物品20級最高3級…以此類推)
2. 為您的職業限制，只能穿某些裝備到一定的程度，請跟防具店裡的NPC對話即可知道您現在能用的裝備等級上限。
3. 某些物品有限定某項職業才可裝備。

輕裝類的裝備需要至『流行商店』（117.112）販賣，一般裝備店不會收取，即使耐久值為滿的亦同。

當裝備的物品的耐久降到一定值以下時，該物品將不能發揮原有的能力。而攻擊、防禦、魔法攻擊也將比原來所加的數值還低。所以會有被打的損害比平常更大或攻擊力下降之類的情況發生。

因為您身上的裝備，一旦耐久度低於最大耐久度的1半時，該物品的附加能力會下降，等到修好時能力就會恢復。

<p>因為您身上的裝備，一旦耐久度低於最大耐久度的一半時，該物品的附加能力會下降，等到修好時能力就會恢復。</p>

使用大部分料理後，需等候一段時間才能再度使用，唯有小部份料理不受此限制，這是遊戲正常的設定。

當您跟別人組隊，進入到該人物的房子裡之後，如果您丟下物品，當租屋主人登出後，您會被強制登出，物品仍留在租屋內，且您無法再進入該屋子內，除非該房間主人再帶您進去。

　屋別 　可擺放寵物數量　 可擺放物品數量　 放置的寵物、物品是否會消失
小型屋 　　　　１寵 　　　　　３格　　　　　　　　否
中型屋 　　　　２寵 　　　　　６格　　　　　　　　否
豪華屋 　　　　３寵 　　　　　９格　　　　　　　　否

不會的，與NPC續租後，即可進入撿取。

漂浮種子可隨機變化寵物忠誠（隨機：什麼都不變、增加、減少）。而以調教技能為基準，如調教2級寵物等級40 此時忠誠上限為60，使用漂浮系列物品後，忠誠度不會增加到60以上。

當您由豪華屋改成小型屋，原租屋內的物品會全部進入小型屋，但當您撿取後，便無法再放置那麼多的物品。

初期可至米克爾工坊(106,61)換成條，20個礦石換1條，20條為1組。

請於發言前加上[GM]後直述問題：
例如：[GM]請問為什麼我無法使用留言版？

可以，但是使用寵物郵件時，寄件者與收信者不可在隨機迷宮或隨機迷宮頂層地圖。

系統會在設定的時間內將寵物送至您遺失寵物伺服器的寵物走失中心。若您未在該星系關閉重啟(包含臨時關閉)之前將寵物取回，該寵物將由系統自動回收銷毀不再代為保管。

2014/09/05 15:00開始，在寵物走失中心的寵物，會於該星系關閉重啟(包含臨時關閉)之後全部銷毀，使用寵物郵件時玩家應善盡寵物保管責任盡快將寵物取回，避免寵物進入走失中心。