親愛的SOFTSTAR大宇會員你好：
會員常遇到的問題，透過FAQ問答集，可以為您排除問題．
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魔力寶貝(台灣)問答集
9. 加值服務平台
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玩家申請更改的人物名稱，請勿使用於遊戲中易產生特殊字元及異常之符號，若因此發生異常狀態，官方將不負任何賠償之責任！
※系統容許字元為「中文」、「英文」、「數字」等全型或半型字體文字。
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凍結人物會不會只凍結一邊的人物？角色解凍如何計費？
凍結是以人物的登入紀錄為準，以每一隻人物為一個處理對象，所以有可能會產生一邊凍結，一邊沒凍結的情形。而目前『角色解凍』為免費服務，所以不需支付任何點數費用。
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若為家族族長時，一經人物凍結後，家族將會自動解散，請家族族長務必注意。
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我原來遊戲的星系不見了，是否代表我的角色也消失了呢？
如原來遊戲的星系已關閉，請您試著透過加值服務中的『合併移民』功能，將您的角色從舊星系轉移出來，以繼續進行遊戲。
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特殊星系（例如：無虛寶的水瓶星系）是不提供移出或移入的，可接受移出或移入的星系，請您視實際操作時為準。
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要移入的星系有相同ID的角色存在，還能進行移民嗎？
若要移入的星系已有相同ID的角色存在，於操作移民時系統即會有提示訊息，並提供您一次免費的更名機會；待角色名稱無重複的情形後，便可繼續操作移民服務。
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搬移角色時，由於角色資料各為單一獨立資料，因此左右邊角色只能搬移到目的星系之同方向，不得交叉搬移。此外，也務必確認目的星系之角色欄位已空出，才能進行角色資料搬移。
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角色轉移後原角色所有名片將被移除，轉移資料包括角色資料（包括所有技能、數值、經驗值、身上物品、金錢、寵物）、銀行(存放物品、寵物、金錢)、租賃房屋內(存放物品、寵物)，將一併轉移。
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回復人物角色將回復到人物刪除前狀態，並不會有回溯之狀態。若人物於刪除前有將物品交易、丟出、移轉或轉職、技能刪除..等是無法一併回復的。
※刪除人物角色，若該人物是有家族狀態，視同脫離該家族，且於人物回復後，為無家族狀態。
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人物角色解凍是依凍結時之完整資料，因此回復時將為最新之人物狀態資料。
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關於加值服務相關所需注意事項、服務規範及申請流程已於官網『加值服務區』內以網頁說明，請玩家使用各項加值服務前務必細讀各項說明；加值服務一經申請不得要求無償回復，請玩家特別注意。