親愛的SOFTSTAR大宇會員你好：
會員常遇到的問題，透過FAQ問答集，可以為您排除問題．
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魔力寶貝(台灣)問答集
18. 特殊狀況問題
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1. 如果您有很長一段時間沒有進行遊戲，那麼人物很可能遭到系統凍結，請先利用［加值服務－角色解凍］功能找找看吧。
2. 因魔力寶貝至今已多次整合，假使您發現您的過去遊戲的星系已經不在選單內，那原來的星系應該是關閉了，此時可透過［加值服務－合併移民］功能將您的人物搬移出來。
3. 除以上原因外，人物消失通常與玩家帳號被盜用有關係；帳號遭竊盜除可能被盜走遊戲相關物品與寵物外，角色人物也很可能被盜用者刪除，請您立即至［線上提問系統］回報查詢。
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因為被盜用而角色、技能被刪除等情況，有辦法恢復嗎？
可以的，但需持有報案後，警政單位所開立之報案三聯單，才可申請。
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為什麼我參考玩家網站提供攻略，還是無法完成某些任務？
一般玩家網站所得資料均非由官方(日方、中方)所發表之資料，多半有些許的筆誤，造成任務前後因素失敗，請玩家多查詢幾家玩家網站比較。
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請關閉遊戲後，將主程式下的『data』資料夾中『blacklist_XX.txt』全數刪除後再啟動遊戲。
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遊戲內大部分的詐騙行為是以誘騙玩家或宣稱可不費任何心力得到報酬，以交易方式或其他形式達成目的，達到取得被害人虛擬物品、金錢或寵物的目的，於官方立場而言以遊戲記錄判斷是非是難以處理玩家各說各話的糾紛，並且官方基於保密原則及保持中立立場，無法依照單方面說詞而為玩家強制取回財物或告知對方資料，為保持中立性及保護玩家資料，我們並無法對此類問題予以仲裁，請玩家特別注意，以免遭受損害。
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為尊重日方設計公司與設計者的理念，本公司對於攻略部份不做任何提示。